PORTALES WEB

Es una plataforma basada en la web que recopila informaciòn de diferentes fuentes es una única interfaz de usuario y precenta a los usuarios la información más relevante para su contexto.

LOS PORTALES WEB VAN DE DAR ACCESO PERSONALIZADO.

El problema que los portales intentaban resolver en los primeros dias de internet era ayudar a descubrir contenido. Frente ala gran cantidad de informacion disponible en linea la forma mas sensilla para que el usuario medio descubriera informacion a travez del centro de contenidos de gestión manual conocida como portal.

EJEMPLOS DE PORTALES :

●PORTALES DE PACIENTES : es un sitio web para su atención médica personal. Esta herramienta en línea lo ayuda a dar seguimiento a sus consultas a proveedores de atención médica, resultados de exámenes, facturación, recetas y más.

•PORTALES DE GOBIERNO : Los portales web gubernamentales son el medio por el cual interactúa ciudadanía y gobierno; sus funciones principales son proveer información de interés a las y los ciudadanos y favorecer el acercamiento e intercambio de información.

•PORTALES DE GESTION DE CONOCIMIENTO : son aplicaciones más recientes y no tan populares que se enfocan en la generación, adquisición, distribución y la gestión de conocimiento, con el objetivo de ofrecer a sus usuarios posibilidades de acceso e interacción de alta calidad con los contenidos del portal

●PORTALES DE ESTUDIANTES : permiten a los centros tramitar sus procesos académicos, administrativos y comunicativos de una manera más sencilla y rápida.

●PORTALES DE PROVEDORES : Proporciona el acceso y administración automatizado a las facturas electrónicas que le emitan sus proveedores y la adición de información que sea de interés para su control interno.

●PORTALES EXTRANETS/ENTORNOS DE TRABAJO : son una herramienta clave para buscar trabajo. Son páginas webs que publican un gran número de ofertas de empleo a las que las personas que buscan trabajo pueden inscribirse de forma online.

EL CONCEPTO BÁSICO QUE UNIFICA ESTOS PORTALES ES EL ACCESO PERSONALIZADO BASADP EN EL ROL DE USUARIO ASIGNADO O ASUMIDO.

Por Ejemplo: Los entornos de trabajo suelen tener diferentes aplicaciones a los que sus empleados deben acceder como puede ser una aplicacion para registrar tiempos.

FROM WEB PORTALS TO PORTAL PLATFORMS.

El usuario medio puede abordar a problema de encontrar contenidos a través de los motores de busqueda.Los portales cuentan con una experiencia digital.

EXPERIENCIA DIGITAL :

1.- Capacidades de integracion : Permiten a las organizaciónes unificar los sistemas y datos de los clientes en el baek-end.

2.- El enfasis en la consistencia : entre los diferentes puntos de contacto digutales da a los sistemas unificados un aspecto común en el Front-end.

3.- La personalización : a travez de la combinación de datos biográficos (quienes son) y los datos de compartimiento (lo que hisieron en el sitio).

Las plataformas de portal modernas pueden desempeñar un papel importante en el compromiso del cliente especialmente cuando se emplean con nuevas funciones.

LOS PORTALES WEB SE ESTÁN TRANSFORMANDO EN PLATAFORMAS DE EXPERIENCIA DIGITAL.

Reprecentan un cambio de paradigma para las empresas online que pasan a construir sitios web.

CUANDO UTILIZAR UNA PLATAFORMA DE PORTAL :

Autoservicio del cliente los portales estan muy bien preparados para recopilar información de interés para los clientes en la fase posterior.

Los portales están muy bien preparados para recopilar información de interés para los clientes en la fase posterior a la compra, lo que permite a las empresas fomentar la lealtad a largo plazo, a la vez que se disminuye la carga a los centros de atención telefónica al cliente.